นโยบายความเป็นส่วนตัว G2G Cash – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร และสิทธิ์ที่คุณพึงมี

G2G Cash เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นดังนี้

G2G Cash เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก G2G Cash จะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกไว้ทั้งหมด
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และกิจกรรมทางการเงินทั้งหมดจะถูกบันทึกเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ G2G Cash ผ่านช่องทางใดก็ตาม การสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
• การใช้งานเว็บไซต์: ระบบ G2G Cash บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: G2G Cash ใช้คุกกี้เพื่อจดจำค่าการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• การยืนยันตัวตน KYC: ในบางกรณี G2G Cash อาจขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือ Selfie เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล

G2G Cash ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการและบริหารบัญชี: G2G Cash ต้องการข้อมูลพื้นฐานเพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการธุรกรรม และให้บริการตามที่ร้องขอ
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: G2G Cash ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานเป็นเจ้าของบัญชีจริง และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: G2G Cash จำเป็นต้องเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
• การปรับปรุงบริการ: G2G Cash วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการของสมาชิกได้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: G2G Cash ใช้อีเมลและเบอร์โทรศัพท์เพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตบริการ (หากคุณยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า: ข้อมูลบัญชีและประวัติการใช้งานช่วยให้ทีมงาน G2G Cash สามารถช่วยเหลือสมาชิกได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

G2G Cash เข้าใจว่าข้อมูลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ละเอียดอ่อน ดังนั้นเราจึงกำหนดนโยบายการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอกอย่างเข้มงวด

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: G2G Cash ต้องแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคาร TrueMoney และ PromptPay เพื่อดำเนินการธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ถูกส่งในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ G2G Cash ใช้งานอาจได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม โดยอยู่ภายใต้สัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: G2G Cash อาจต้องเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการหรือองค์กรกำกับดูแลตามคำสั่งศาลหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• บริษัทในเครือ: บริษัทในเครือของ G2G Cash อาจมีการแชร์ข้อมูลบางส่วนเพื่อวัตถุประสงค์การดำเนินงาน ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน
• สิ่งที่ G2G Cash ไม่ทำเด็ดขาด: G2G Cash ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ โดยไม่มีการยินยอมอย่างชัดแจ้งจากสมาชิก

G2G Cash ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ G2G Cash เช่น การล็อกอิน การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วย G2G Cash วิเคราะห์ว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อระบุและแก้ไขปัญหา และปรับปรุงความเร็วและประสิทธิภาพ
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ขนาดหน้าจอที่ต้องการ หรือโหมดการแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ
• การจัดการคุกกี้: คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งาน G2G Cash

G2G Cash เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: G2G Cash เก็บข้อมูลตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีจะเก็บไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: บันทึกธุรกรรมทั้งหมดจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมายการเงินและบัญชีที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายซัพพอร์ตจะถูกเก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งาน: G2G Cash เก็บข้อมูลการวิเคราะห์การใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนได้นานขึ้นเพื่อปรับปรุงบริการ
• หลังครบกำหนดระยะเวลา G2G Cash จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สมาชิก G2G Cash ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

G2G Cash ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและกระบวนการรักษาความปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกได้รับการปกป้องในทุกระดับ

• พนักงาน G2G Cash ที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลจะต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยและลงนามในสัญญาความลับ
• G2G Cash ทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อตรวจหาช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด
• แม้ G2G Cash จะใช้มาตรการความปลอดภัยระดับสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นสมาชิกควรรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของตนเองด้วยเช่นกัน

• G2G Cash อาจจำเป็นต้องส่งข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่นในกรณีที่ใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับนานาชาติ
• การส่งข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดจะดำเนินการตามมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด และประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• G2G Cash ใช้สัญญาการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้ให้บริการระหว่างประเทศทุกราย

• G2G Cash ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และบริการ
• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ G2G Cash จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และ/หรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของนโยบายนี้เสมอ สมาชิกควรตรวจสอบนโยบายเป็นระยะๆ
• การที่สมาชิกยังคงใช้งาน G2G Cash ต่อหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายใหม่แล้ว
• หากมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA ติดต่อได้ที่ support@g2gcash.ws ตลอด 24 ชั่วโมง